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培训各村社代办员150余人,临安“就近办”服务进於潜_

2020-09-23 13:02   编辑:admin   人气: 次   评论(

此次培训,既是临安区政务服务“头雁风采”大比拼系列活动之一,也是提升工作人员业务服务水平的重要抓手,更是推进政务服务向镇村延伸,打造家门口的办事大厅的重要举措。

昨天,临安区政务服务“就近办”推进会暨镇(街道)服务中心业务培训会在临安区行政服务中心於潜分中心启动,来自於潜镇各村(社区)150余名代办员(报帐员、网格员)共聚一堂,共同学习“就近办”相关业务。

即建立报账员、劳动保障员、网格员“三员代办”机制,将服务链延伸至各个自然村。如今351名便民服务专职代办员覆盖全区978个网格,逐步实现“人在网中走、事在格中办”目标。

下一步,临安区审管办还将在天目山镇、昌化片区等地召开多场培训会,让培训覆盖到全区各个村,进一步提升代办员业务水平、技术能力,切实实现让老百姓在家门口就能办事的初衷。

参与培训的网格员纷纷表示受益匪浅,并表态“回去一定好好消化学习到的内容,为村里人提供更优质的政务服务。”

通讯员丨王婵婉

“截至目前,我区300项民生事项中已有258项事项就近办,‘就近办’实现率86%。“临安区审管办相关负责人表示,但是村民对“就近办“事项的知晓率、参与率还不够,培训会的举办,真正让该便民举措下沉到基层。

临安区域面积三千多平方公里,最远的自然村距城区130余公里,车程两个多小时。如何解决地广、路远、人散的实际问题?临安区审管办以“建立健全为民办实事长效机制”为指引,全力推进“就近办”。

培训内容涉及浙江政务服务网“网上办”、“掌上办”账号注册操作流程;社保、医保、民政、市民卡等业务知识辅导;综合自助机业务操作知识辅导以及政务礼仪、危机处理等知识辅导。

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